“这周边有这么多加油站,还是这个站的服务最好。”12月15日,一位客户在湖北销售宜昌分公司茂源加油站加完油后,对加油站的服务赞不绝口。
今年年初以来,茂源加油站通过增设便民服务,让客户感受到实惠的同时,销量也随之增长。自开展便民服务以来,这个站仅汽油日均销量就增加1.5吨,同比增幅27%。 茂源加油站地处宜昌东大门。这里是进出城区的必经之路,以销售柴油为主,汽油为辅。面对路政禁行、工程转移等诸多不利因素,这个站的柴油销量受到很大影响。对此,在以效益为中心的前提下,加油站积极转变思路,增设便民服务,有效提升汽油销量。 茂源加油站根据“人无我有、人有我优、人优我变”的思路,先后增加擦车、免费充气等便民服务项目,帮助客户解决困难。随后,这个加油站又根据客户需要增设擦鞋器、方便油桶等。作者:佚名 来源:中国能源网